如果蓝牙出现问题,不能连接,可以根据下列步骤自己诊断:

A.在BIOS中,无法检测到蓝牙卡
诊断步骤:
1.把BIOS恢复默认值后(alt+f,如果是d610,d410等系列机器,是在maintenance中load default,检查蓝牙卡在BIOS中的状态
2.检查蓝牙指示灯的状态
3.少数情况下,需要升级BIOS

附注:
蓝牙卡在D系列的两种BIOS中的正常值都是Installed
按Fn+F2来确认蓝牙没有被人为地误关闭

B.在操作系统中,无法检测到蓝牙卡
诊断步骤:
1.尝试切换Fn+F2 或/及 恢复BIOS默认值
2.在设备管理器中检查是否有Unkown USB Device
3.安装正确的驱动程序,并等待固件(Firmware)升级完成后,重启电脑?

附注:
通过Fn+F2(或在BIOS中)关闭蓝牙卡后,蓝牙在Device Manage中消失,同时蓝牙的指示灯熄灭,但任务栏中还是有蓝牙已禁用的图标(类似霸道的QuickSet会停止LOM NIC).
蓝牙卡的驱动未装前,被认为是Unkown USB Device
"1]目前,我们有两款蓝牙卡?(300-Boardcom & 350-Toshiba)
2]WinXPSP2 内建对蓝牙卡的支持,但我们应安装DELL的驱动版本
3]部分RCD中的A05版驱动会升级蓝牙卡的Firmware,约要15分钟."

C.在OS(DeviceManage 或 任务栏)中可以识别到蓝牙卡,但是蓝牙指示灯是红色
诊断步骤:
1.恢复BIOS默认值, 尝试切换Fn+F2, 并在蓝牙驱动中启用蓝牙卡
2.重新安装最新版的DELL的蓝牙驱动
附注:
需要在BIOS/Fn+F2/蓝牙驱动这三部分同时打开蓝牙卡,
"

D.蓝牙卡指示灯亮,但无法与其他蓝牙设备通讯或找不到其他蓝牙设备
诊断步骤:
1.请确保正确地安装了最新的DELL的蓝牙驱动
2.指导客户在OS中正确设置蓝牙卡
3.少数情况下,需要升级BIOS
附注:
检查蓝牙卡的可访问性""“发现""及""配对""等选项/操作"