第一部分:常见故障的测试方法

一些键没有响应
1.是否只在某个特定的环境下才会出现(一些软件或游戏可能有禁用某些键的功能)
2.发生故障前做过哪些操作或者故障是怎样开始发生的(可能进水，受潮或跌落)
3.这些按键从外观看是否与其它键不同(可能有支架破损或键帽脱落)
4.使用RCD进行测试
5.在没有RCD的条件下进行在纯DOS中测试?

错误字符
1.敲击某个按键时出现另外的字符
2.按某个组合键时功能错误或无功能.如"SHIFT+1"出现"@";"Fn+F10"无法弹出光驱?
步骤:
1.是否只在某个特定的环境下才会出现(一些软件或游戏可能有禁用某些键的功能)
2.发生故障前做过哪些操作或者故障是怎样开始发生的(可能进水，受潮或跌落)
3.使用RCD进行测试;对组合键问题在确认单个按键正常的情况下,可能是软件或主板问题
4.在没有RCD的条件下进行在纯DOS中测试

粘键:
1.单击某个按键时出现连续的字符
2.系统出现连续的"bibi"声,在可录入字符的文本框中可以看到一连串字符自动出现?
步骤:
1.是否只在某个特定的环境下才会出现(一些软件或游戏可能有禁用某些键的功能)
2.发生故障前做过哪些操作或者故障是怎样开始发生的(可能进水，受潮或跌落)
3.这些按键从外观看是否与其它键不同(可能有支架破损或键帽脱落)
4.在RCD或操作系统以外测试以排除一些软件的干扰.

第二部分:使用RCD进行测试的步骤
在如下的界面中可以对键盘的所有键进行测试,特别要注意的是”Fn”键测试时要同时按下”Fn+Win”两键.屏幕上会有此提示”To test the‘Fn’key you must hold it down and press the left Windows? key

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如果键盘测试失败或因为用户的误操作导致按键错误,屏幕会提示:Invalid scan code detected. Expected: ***x Read: ***x

在所有键测试完成后会进入多媒体键的测试(键盘上方的音量控制键)

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在测试过程中随时可以按”ESC”键两次退出测试.
按”Enter”键两次会进入键盘布局的选择(上/下箭头选择)以适应不同的键盘,选择完成后按”Enter”键确认.

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RCD对键盘还可以进行粘滞键(Stuck?key)的测试.点击”OK”后不要进行任何键盘操作.


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当然,用户如果在点击”OK”后进行了键盘操作,也会出现这类误报.

所有的键盘都只产生模拟的信号。按一个键，会在水平和垂直同时产生信号。也就是说同一个键，虽然有几个符号在上面，但是当你按下它时，都产生同样的模拟信号，那么它是靠什么来区分呢？它是靠操作系统和BIOS来区分。有的功能键需要两个键同时按下，这时候只是两个键的信号简单的叠加起来，操作系统会判断该如何显示。
1。在操作系统中，不同的语言设置会产生不同的显示。?如“$”键，在欧洲显示为欧元符。在中国，显示为￥。如“2”键，?在美语中，shift+2显示为@，在日语中显示为双引号。
2。当一个键按下时，一个中断产生，BIOS会根据信号排列来定义会是那一个键按下，同时也会查询是否是几个功能键(shift,alt,ctrl或fn)也按下了。这样BIOS会做出一定的预处理，最后有必要会传递到操作系统。操作系统再反映为不同的值。也就说组合键的值都是由BIOS或操作系统来定义的，?也就是说同一个键盘，把上面的印刷换成不同字符，就可应用到不同的操作系统中或语言中。
3。如果发现几个相邻的键同时有问题，原因可能是由于键盘与主板的连接有问题或者是由于有液体在键盘上。当遇到某一个键有问题，一定看看其它键是否也有问题。
4。最好的测试键盘是用Resource?CD，?它用于找出所有键盘不响应和Stuck?keys问题。记住对"FN"键的测试，一定要用时按下"FN"键和"windows"键，否则测试会停留在"FN"键。

误区：
1.经常有用户反映组合键反映为不正确的值，如同时按下“Shift”和“2”反映为“+”，但是“2”键和“Shift”键都是好的，这时可以肯定的说这是由于操作系统设置引起的。因为同时按下这两个键会产生不同于“2”的值，说明模拟信号是有的，如果Shift键有问题，它会同时反映到其它组合值。如果“2”键有问题，那么单独按它也会出错。经常是由于键盘语言设置错误会导致这样的结果。

2,经常有用户反映“U，I，O，P，?J，K，L”等键会出现数字，这不是因为键有问题，而是由于这几个键有多个功能，当数字锁定时，它们就作数字来用。

关于数字锁定键的启用,(参考:
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=5&tid=310中的Q10)
开机按f2进bios,一般是第4页,numlock,将其启用,同时将keypad?改成:numlock控制,保存退出,如果将numlock?led点亮后,按这些键,就会出数字了.

3,有的键有几个功能，有的功能只能在特定的软件中才有效，有的功能只能同某个功能键同时按下时才有效。如有用户反映在I2650上“Print?Screen"键不能用，这个键是同”F12”是同一个键，但是“F12”可用，那么这个键一定是好的，用户应同时按下“FN”键加“Print?Screen"键。

4、?有的用户反映，当按某个键会不显示，反而会出现一些奇怪的程序，这是由于快捷键设置错误。或者有的用户反映字符显示为上面的符号，而不是下面的符号。一定要记住取消粘联键设置。

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